LAS DEVOLUCIONES DEBEN SER APROBADAS POR NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Para todo tipo de devoluciones, envíenos un correo electrónico a info@edgyland.com o llámenos al (858) 753-8888 para obtener aprobación.

Debe notificarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción de los productos para las devoluciones. Comprenda que no se aceptarán devoluciones sin aprobación.
Todos los artículos devueltos aprobados deben enviarse dentro de 3 días después de la aprobación.

Los artículos deben devolverse nuevos, sin usar y sin lavar, en las mismas condiciones en que se enviaron a la dirección de envío. Las etiquetas originales deben estar intactas y no se aceptarán artículos sin etiquetas.

 

DEVOLUCIONES POR ARTÍCULOS DEFECTUOSOS Y DAÑADOS

Si recibiste artículos defectuosos o dañados, por favor describe el problema en pocas palabras en el correo electrónico y adjunta la prueba fotográfica o en video de los artículos que deseas devolver. Proporcionaremos la etiqueta de devolución y pagaremos el costo de envío de la devolución si la devolución es el resultado de un error nuestro.

  

DEVOLUCIONES POR ERROR DEL CLIENTE

Si desea devolver artículos debido a un error del cliente, describa una breve explicación de por qué desea devolverlos en el correo electrónico. Estará sujeto a una
tarifa de reposición del 10 % además de devolución.

 

REEMBOLSOS

Debe esperar recibir su reembolso dentro de 2 a 3 semanas después de que recibamos el paquete de devolución. El período de tiempo incluye el momento en que inspeccionamos los artículos devueltos y el banco procesa nuestra solicitud de reembolso.